Licitações de Telemarketing

Veja os editais abertos de telemarketing e escolha um estado.

28 licitações de telemarketing no Brasil · R$ 407,3 mi em valor estimado

Licitações Encontradas

28 oportunidades em todo o Brasil · R$ 407,3 mi em valor estimado

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28 licitações vigentes · R$ 407,3 mi em valor estimado · 11 com valor divulgado

São Paulo lidera entre os estados com 18% (5).

São Paulo tem mais licitações, mas Distrito Federal movimenta o maior valor estimado.

Ver dados por

Licitações de Telemarketing por estado

Os 5 maiores concentram 57% do total nacional.

Rondônia — 1 licitaçõesAcre — sem editais abertosAmazonas — sem editais abertosRoraima — sem editais abertosPará — 1 licitaçõesAmapá — sem editais abertosTocantins — 1 licitaçõesMaranhão — 1 licitaçõesPiauí — sem editais abertosCeará — 1 licitaçõesRio Grande do Norte — sem editais abertosParaíba — sem editais abertosPernambuco — sem editais abertosAlagoas — 1 licitaçõesSergipe — sem editais abertosBahia — sem editais abertosMinas Gerais — 2 licitaçõesEspírito Santo — 1 licitaçõesRio de Janeiro — 2 licitaçõesSão Paulo — 5 licitaçõesParaná — 3 licitaçõesSanta Catarina — 1 licitaçõesRio Grande do Sul — 3 licitaçõesMato Grosso do Sul — sem editais abertosMato Grosso — 1 licitaçõesGoiás — 1 licitaçõesDistrito Federal — 3 licitações
RondôniaAcre — sem editais abertosAmazonas — sem editais abertosRoraima — sem editais abertosPará — R$ 36,1 mi em valor estimadoAmapá — sem editais abertosTocantinsMaranhãoPiauí — sem editais abertosCearáRio Grande do Norte — sem editais abertosParaíba — sem editais abertosPernambuco — sem editais abertosAlagoasSergipe — sem editais abertosBahia — sem editais abertosMinas Gerais — R$ 365 mil em valor estimadoEspírito SantoRio de Janeiro — R$ 3,6 mi em valor estimadoSão PauloParaná — R$ 15,5 mi em valor estimadoSanta Catarina — R$ 9,7 mi em valor estimadoRio Grande do Sul — R$ 3 mil em valor estimadoMato Grosso do Sul — sem editais abertosMato GrossoGoiás — R$ 1,8 mi em valor estimadoDistrito Federal — R$ 340,1 mi em valor estimado
Ver tabela de dados (16 estados)
Licitações de Telemarketing por estado
estadosLicitaçõesValor estimadoCom valor
São Paulo50
Distrito Federal3R$ 340,1 mi1
Rio Grande do Sul3R$ 3 mil1
Paraná3R$ 15,5 mi3
Rio de Janeiro2R$ 3,6 mi2
Minas Gerais2R$ 365 mil1
Alagoas10
Santa Catarina1R$ 9,7 mi1
Maranhão10
Pará1R$ 36,1 mi1
Rondônia10
Tocantins10
Espírito Santo10
Mato Grosso10
Goiás1R$ 1,8 mi1
Ceará10

Licitação de telemarketing é o processo pelo qual órgãos públicos contratam serviços de call center, atendimento ao cliente, telecobrança ou telemarketing ativo/receptivo, regido pela Lei 14.133/2021, visando obter a proposta mais vantajosa.

Sobre licitações de Telemarketing

As licitações de telemarketing no Brasil abrangem desde atendimento ao cidadão até suporte técnico e pesquisas de satisfação. Com a Nova Lei de Licitações (14.133/2021), o processo tornou-se mais transparente e digital, com predominância do pregão eletrônico para esse objeto. Órgãos de todos os estados publicam editais para contratar esses serviços, exigindo que fornecedores estejam preparados para participar de disputas online e apresentar documentação robusta.

Para o fornecedor, o primeiro passo é cadastrar a empresa em plataformas de compras públicas e manter a documentação fiscal e trabalhista em dia. A habilitação exige comprovação de capacidade técnica, como experiência prévia em call center, e regularidade fiscal. A participação é totalmente eletrônica, com lances em tempo real, e o ConLicitação é a ferramenta ideal para monitorar editais e prazos.

Como participar

  1. Cadastre sua empresa no sistema de compras do órgão (ex.: Compras.gov) e no ConLicitação para receber alertas de editais.
  2. Analise o edital: verifique objeto, quantitativos, prazos e condições de participação.
  3. Prepare a documentação: certidões, comprovantes de capacidade técnica e proposta de preços.
  4. Participe da sessão pública: envie lances eletrônicos e acompanhe o resultado.

Documentação necessária

  • CNPJ e inscrição estadual/municipal
  • Certidão Conjunta Negativa de Débitos Federais
  • Certidão de Regularidade do FGTS (CRF)
  • Certidão de Débitos Trabalhistas (CNDT)
  • Comprovante de capacidade técnica (contratos anteriores de call center)
  • Atestados de fornecimento de serviços similares
  • Proposta comercial detalhada

Dicas para fornecedores

  • Mantenha um cadastro atualizado no ConLicitação para não perder prazos.
  • Estude o termo de referência: especificações técnicas de equipamentos, softwares e métricas de qualidade.
  • Simule lances antes da sessão para definir seu preço mínimo.

Fontes: Lei 14.133/2021

Perguntas frequentes

O que é licitação de telemarketing?
É a contratação pública de serviços de call center, teleatendimento ou telecobrança, seguindo as regras da Lei 14.133/2021.
Quais modalidades são usadas para telemarketing?
Predomina o pregão eletrônico, mas pode haver dispensa de licitação para valores baixos ou inexigibilidade para serviços exclusivos.
Como encontrar editais de telemarketing?
Use o ConLicitação para monitorar e receber alertas de licitações desse objeto em todo o Brasil.
Preciso de certificação específica?
Sim, exige-se comprovação de capacidade técnica, como contratos anteriores e atestados de serviços de call center.
Qual a documentação principal?
CNPJ, certidões fiscais e trabalhistas, e comprovantes de experiência na área.
Posso participar de licitações de outros estados?
Sim, desde que atenda aos requisitos do edital. O ConLicitação ajuda a encontrar oportunidades em todo o país.
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